FAQ - Perguntas Frequentes

Conheça um pouco da nossa jornada

Dúvidas frequentes

A Automove é confiável?

Sim! Nos preocupamos com cada etapa. Da solicitação, utilizando nossa tecnologia até a finalização do serviço, com parceiros que se destacam por seu trabalho, assistência e atenção. Todas as informações são trafegadas de forma segura.

Há quanto tempo existe a Automove?

Estamos há quase 2 anos no mercado, oferencendo os serviços automotivos que você precisa.

Qual a forma de pagamento vocês aceitam

Pelo app aceitamos dinheiro e cartão de crédito. Através do facebook messenger apenas cartão de crédito. Recomendamos o uso de cartão de crédito pois haverá maior disponibilidade de prestadores para atendimento aos clientes.

Vocês possuem app para iphone?

Ainda não, mas você pode pedir através do facebook messenger enviando 'oi'. Você terá a mesma comodidade do app e nem precisará fazer instalação =)

Vocês possuem app para windows phone?

Ainda não, mas você pode pedir através do facebook messenger enviando 'oi'. Você terá a mesma comodidade do app e nem precisará fazer instalação =)

Qual valor dos serviços de assistência automotiva?

Nossos serviços de assistência para carros e motos custam a partir de R$69,99. Você pode conferir o valor exato pelo app ou facebook messenger antes de realizar a solicitação.

Consigo agendar um serviço?

Sim =). Tanto pelo android como pelo messenger você pode escolher a data e o horário do atendimento.

Qual o tempo para ser atendido?

Em média nossos clientes são atendidos em 15-30 minutos.

Vocês fazem a carga completa da bateria?

O prestador irá até o local e fará uma carga inicial para que seja possível ligar o veículo, bem rapidinho. O veículo ligado recarregará o restante da bateria =)

Qual o telefone da Automove?

Somos uma empresa 100% digital!
Atendemos nossos clientes através de nosso email contato@automove.me ou através do facebook messenger, onde você pode solicitar nossos serviços com nossa assistente virtual Muv e tirar suas dúvidas. Assim que localizarmos a empresa mais próxima para te atender, você receberá os dados dela, como nome e telefone.

Como funciona o atendimento pelo facebook messenger?

Bem simples! Clique aqui, envie 'oi' e nossa assistente estará pronta para fazer algumas perguntas, como entender onde o veículo está localizado, qual o serviço desejado, o que aconteceu com ele e alguns dados pessoais e do veículo. Ao final a assistente irá calcular o valor do serviço e perguntar se você deseja prosseguir. Assim que confirmar os dados do pagamento (fazemos uma pré-autorização no cartão de crédito por motivo de segurança) iniciaremos o contato com nossos parceiros =). Assim que um de nossos parceiros aceitar o atendimento, você receberá os dados para contato, como nome e telefone.

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    Novidade no mercado, nossa assistente virtual Muv encontra a empresa mais perto de você.
    Envie 'oi' para ela te ajudar =)

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    Preparamos uma lista com as perguntas mais frequentes

    Entenda como funciona, como chamar guincho, chaveiro, carga de bateria, serviços automotivos e muito mais.

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